מדיניות משלוחים

תוך כמה זמן יגיע המשלוח?

✔︎ כאשר הזמנה מתבצעת, צוותנו יאסוף את הפריטים בזהירות ויארוז אותם. אנא הרשו עד 48 שעות כדי שנעבד ונשלח את ההזמנה.

כאשר ההזמנה יוצאת למשלוח, תקבלו עדכון במסרון עם פרטי המשלוח.

ממועד עזיבת ההזמנה מהמחסן שלנו, ההזמנה תגיע תוך עד 5 ימי עסקים.

אנו משתמשים בעיקר בק אקספרס למשלוחים שלנו.

המשלוח יגיע עד הבית.

אם ההזמנה שלכם לא מגיעה תוך מספר ימי העסקים הרשומים, אנא שלחו לנו מייל או הודעת ווטסאפ עם פרטי ההזמנה, כדי שנוכל לברר מול חברת המשלוחים.

האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח שלי?

אופס, הכתובת של המשלוח לא נכונה?

אנו בהחלט יכולים לעזור לכם לשנות זאת.

בתנאי שההזמנה שלכם עדיין לא נשלחה, אנא שלחו לנו את הפרטים החדשים ואת מספר ההזמנה למייל או לווטסאפ, ונוכל לשנות זאת עבורכם.

מקרים של אי מסירה

אם הלקוח לא היה זמין לקבל את המשלוח, אם בוצעו מספר ניסיונות מסירה ללא הצלחה, או אם החבילה הוחזרה מנקודת האיסוף עקב אי איסוף, הלקוח יידרש לשלם דמי משלוח חוזר בסך 35 ₪ במקרה שיבקש שנשלח את ההזמנה מחדש.

במקרה שבו לא נתקבל מענה מהלקוח, או שהלקוח יבחר לבטל את ההזמנה לאחר שהחבילה הוחזרה, יבוצע החזר כספי בניכוי 50 ₪, לצורך כיסוי חלקי של עלויות השילוח והטיפול שנגרמו לנו.